Termos de Serviço
Este Termo de Serviço estabelece as condições gerais aplicáveis à contratação dos serviços prestados pela Growth Sites, servindo como base para todos os orçamentos, propostas e negociações realizadas.
Ao confirmar um orçamento ou proposta comercial, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as condições descritas neste documento.
1. Objeto do serviço
A Growth Sites presta serviços de criação, desenvolvimento, ajustes e entrega de sites, páginas web, sistemas em WordPress e soluções digitais, conforme descrito especificamente em cada orçamento aprovado.
Cada orçamento define o escopo do serviço, os entregáveis, valores e condições específicas.
Qualquer item não descrito expressamente no orçamento não está incluso no serviço contratado.
2. Prazos e forma de contagem
Os prazos informados nos orçamentos da Growth Sites são sempre previsões, baseadas no escopo do projeto e na experiência técnica, podendo variar conforme o andamento do trabalho.
Salvo quando explicitamente indicado no orçamento, todos os prazos são contados em dias úteis.
Quando o orçamento especificar prazo contado em dias corridos, este será considerado um serviço com caráter de urgência, podendo haver acréscimo de valor em relação ao preço tradicional, em função da prioridade e da redução do prazo de execução.
3. Dependência de informações do cliente
O cumprimento do prazo previsto depende diretamente da colaboração do cliente, incluindo:
Envio de textos, imagens, logotipos e demais informações necessárias
Respostas e aprovações dentro de prazos razoáveis
A Growth Sites não se responsabiliza por atrasos decorrentes da falta de envio de materiais, informações incompletas ou mudanças constantes no direcionamento do projeto.
Eventuais imprevistos técnicos ou operacionais que possam impactar o prazo serão sempre comunicados previamente ao cliente, com transparência.
4. Ambiente de desenvolvimento e entrega
O projeto será desenvolvido inicialmente no servidor da Growth Sites, em ambiente de desenvolvimento ou testes.
Após a conclusão do projeto e confirmação do pagamento, o site será transferido para o servidor do cliente, conforme as configurações acordadas.
A publicação final, entrega de arquivos, acessos ou migração para o servidor do cliente ocorrerá somente após a confirmação do pagamento integral do valor contratado.
5. Garantia do serviço (90 dias)
Por se tratar de um serviço durável, a Growth Sites oferece uma garantia de 90 (noventa) dias, contados a partir da data de entrega do projeto.
Essa garantia assegura que:
O site continuará funcionando com a mesma qualidade e estabilidade apresentadas no momento da entrega
Não ocorrerão falhas decorrentes da execução técnica original do serviço
A garantia não cobre:
Alterações de conteúdo, layout ou funcionalidades
Inclusão de novas páginas ou recursos
Suporte técnico contínuo
Ajustes solicitados após a entrega
Problemas causados por terceiros, hospedagem, plugins externos, atualizações ou intervenções realizadas pelo cliente ou por outros profissionais
Qualquer solicitação fora do escopo da garantia poderá ser orçada separadamente.
6. Alterações e escopo adicional
O serviço contratado contempla exclusivamente o escopo descrito no orçamento aprovado.
Solicitações adicionais, alterações estruturais, novas páginas ou mudanças significativas poderão gerar custos complementares, que serão sempre informados e combinados previamente antes da execução.
Nenhuma cobrança extra será realizada sem o consentimento do cliente.
7. Serviços não inclusos
Salvo quando expressamente indicado no orçamento, não estão inclusos:
Registro de domínio
Hospedagem de site
E-mails profissionais
Licenças de temas, plugins ou softwares pagos
Serviços recorrentes de manutenção, suporte ou tráfego pago
Esses serviços poderão ser contratados separadamente, mediante orçamento específico.
8. Aceite digital e validade jurídica
A confirmação de um orçamento por WhatsApp, e-mail ou qualquer meio digital constitui aceite formal e concordância com este Termo de Serviço.
Essa confirmação possui validade jurídica equivalente à assinatura de contrato, conforme a legislação brasileira vigente, incluindo a Lei nº 14.063/2020 e o Código Civil.
O orçamento aprovado, em conjunto com este Termo de Serviço, formaliza o acordo entre as partes.
9. Considerações finais
Este Termo de Serviço tem como objetivo garantir clareza, transparência e segurança para ambas as partes.
A Growth Sites se compromete a executar os serviços com profissionalismo, boa-fé e responsabilidade técnica, respeitando os limites definidos no orçamento aprovado.
Em caso de dúvidas, recomenda-se que o cliente solicite esclarecimentos antes da confirmação do serviço.